Netbook KaufberatungEin Herz für IT-ler – aus dem Alltag der Service-Abteilung

Als IT-ler hat man es nicht leicht. Gerade wer in der Serviceabteilung arbeitet, kann sicher ein Lied davon singen. Der Computerhersteller Dell ruft nun leidgeplagte IT-Fachkräfte dazu auf, ihre lustigsten und absurdesten Erlebnisse aus dem Kundenkontakt – die sogenannten DAU-Momente – zu sammeln und im Rahmen der „Tough Enough“-Kampagne zu veröffentlichen. Eine Jury bewertet diese Momente und kürt den Wochensieger. Als Gewinn winkt ein Gamer-Notebook.

Der DAU, der natürliche „Feind“ des IT-lers

Das Akronym DAU steht für „Dümmster Anzunehmender User“ beziehungsweise auf Englisch „dumbest assumable user“. Der DAU macht in der Regel den IT-Servicemitarbeitern das Leben schwer – auch wenn es manches Mal durchaus amüsant sein kann, zumindest im Nachhinein. Auf der tumblr-Seite zur Kampagne teilen schon viele IT-ler die irrwitzigsten Erlebnisse aus ihrem täglichen Arbeits-Wahnsinn.
Ein Auszug:
DAU: „Mein Rechner ist sehr langsam. Der steht fast.“
IT: „Haben Sie viele Programme gestartet? Schließen Sie einmal alle Fenster“
DAU: „Die Türen auch?“

Haben Sie ähnliche Geschichten zu berichten? Dann gehen Sie jetzt auf ToughEnough.tumblr.com und teilen Sie Ihre DAU-Story!

Und für alle Nicht-IT-ler, die fürchten, zum DAU werden zu können, gibt es auf dieser Webseite Tipps zum Vorbeugen.

Mit Humor geht alles leichter

Szenen wie die oben beschriebene erinnern nicht nur zufällig an Auszüge aus einer Sitcom. Der tägliche Wahnsinn im Kundenkontakt bietet Stoff genug für eine komplette Comedy-Serie: Dell zeigt in verschiedenen Videos typische Szenen aus einer IT-Abteilung, nah an der Realität, aber humorvoll aufbereitet.

Zusätzlich gibt es auch Memes und Gifs, die den Alltag in der IT-Abteilung auf humorvolle Weise zeigen. User können auch ihre eigenen Memes erstellen, der Meme-Generator stellt dafür verschiedenen Szene und Charaktere aus der Dell-Comedy-Serie zur Verfügung.

Die besten Szenen aus der Comedy-Serie stellen wir Ihnen hier auf netbook-kaufberatung.de vor. Getreu dem Motto „Das Leben in der IT ist schon hart genug. Take IT easy.“

Typische DAU-Momente aus dem Alltag eines IT-Servicemitarbeiters:

IT-ler sind die wahren Helden des Büroalltags. Wann haben Sie sich das letzte Mal bei Ihrem IT-Fachmann oder ihrer IT-Fachfrau bedankt?